El coordinador de servicios: una forma diferente de tratar al cliente

El coordinador de servicios: una forma diferente de tratar al cliente

¿Cuál es esta posición de “coordinador de servicios al cliente”? Quizás muchas empresas de la industria gráfica, sin saberlo, disponen de una posición de este tipo, pero, probablemente, no de una manera planificada sino como consecuencia ...

Utilización del benchmarking para reducir las mermas y las repeticiones de trabajos en impresión

Utilización del benchmarking para reducir las mermas y las repeticiones de trabajos en impresión

Uno de los aspectos que influye más en la productividad es la cantidad de mermas y repeticiones de trabajos que están todavía ocurriendo en la mayoría de empresas de artes gráficas. Esto supone una clara pérdida ...

Es necesario avanzar hacia la disminución de las mermas y desperdicios

Es necesario avanzar hacia la disminución de las mermas y desperdicios

Al igual que ocurre con muchos defectos de impresión, también el nivel que se tenga de mermas y desperdicios parece considerarse, por parte del impresor, como algo totalmente inevitable. Y esto oculta cualquier posibilidad de reducción. ...

Informe sobre la situación y la evolución de la industria gráfica 2017 – 2022 y sus tendencias en el futuro inmediato centrado en Estados Unidos, Europa y España

Informe sobre la situación y la evolución de la industria gráfica 2017 – 2022 y sus tendencias en el futuro inmediato centrado en Estados Unidos, Europa y España

Como venimos haciendo los últimos años en RCC Casals Consultants, S.A., durante los últimos meses del año preparamos un informe sobre la situación del sector gráfico. Así pues, a final de octubre de 2018 presentamos el ...

El marketing estratégico distingue a las empresas con mejores resultados

El marketing estratégico distingue a las empresas con mejores resultados

En un mundo en el que la competitividad a través de los precios se ha ido acentuando tanto, la diferenciación de la propia empresa frente a las demás se ha de basar, necesariamente, en una estrategia ...

Elementos, ventajas y dificultades de la planificación estratégica

Elementos, ventajas y dificultades de la planificación estratégica

Los expertos están de acuerdo en que, para crecer y tener éxito, el impresor debería preparar y utilizar un plan estratégico. Los planes estratégicos ayudan a los impresores a determinar en qué dirección progresar, en base ...

La impresión digital debe disponer de todas las opciones de acabados

La impresión digital debe disponer de todas las opciones de acabados

Obviamente, nos estamos refiriendo a las operaciones de acabado que son características y, en cierta forma, parte integral de los productos de impresión digital. De todos los procesos de impresión, probablemente la impresión digital sea aquel ...

Minimización de tiempos muertos generados por los cuellos de botella

Minimización de tiempos muertos generados por los cuellos de botella

Los tiempos muertos se generan esencialmente por tres causas: cuellos de botella que provocan esperas (sea por características del trabajo o por mala organización), problemas técnicos con el trabajo o problemas con los equipos. En este ...

La planificación técnica del trabajo

La planificación técnica del trabajo

por Jaume Casals de RCC Ricard Casals Cosultants, S.A.

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