Redacción Alabrent
En un contexto marcado por la evolución hacia soluciones más eficientes, sostenibles y adaptadas a cada tipo de cliente, Brother ha centrado sus esfuerzos de crecimiento en el negocio contractual, con el objetivo de que el 50% de los equipos instalados operen en esta modalidad, con propuestas de valor tanto para pequeñas como grandes empresas, así como en la administración pública. Este objetivo viene acompañado de una propuesta sólida para el canal, con el fortalecimiento de su presencia en canales no tradicionales, reivindicando así la colaboración como motor de crecimiento.
En el ámbito del etiquetado profesional, Brother ha ampliado su gama de impresoras de etiquetas linerless con el lanzamiento de dos nuevos modelos de sobremesa. Estas soluciones, que al carecer del papel soporte permiten una impresión de etiquetas más limpia, eficiente y sostenible, están especialmente orientadas a sectores como restauración, retail, sanidad y logística. El foco de la compañía en etiquetado para sectores verticales, en los que quiere tener un crecimiento de dos dígitos en los próximos años, queda patente con lanzamientos como el de la gama de impresoras de etiquetas TD-23D para retail y la solución Brother Safety para marcaje y señalética, orientada a los sectores industrial, logístico y hospitalario. Este foco en sectores verticales se enmarca en un plan de crecimiento selectivo que busca aumentar la presencia de la compañía en ámbitos en los que las soluciones especializadas aportan un mayor valor.
Innovación
En el segmento de las pequeñas y medianas empresas (SMB) Brother ha lanzado MPS Essential, un nuevo servicio de suscripción diseñado para facilitar la gestión documental y optimizar costes de impresión, aprovechando la tendencia de transición de formatos del A3 al A4, que la compañía vaticinó hace cinco años y que ahora se consolida como una dirección del mercado. Gracias a la variedad en la oferta de los programas de Brother, la adopción de los modelos contractuales está siendo exitosa en empresas de distintas tipologías, incluso en verticales. La sencillez de adopción y el abaratamiento de costes que aportan los nuevos programas lanzados facilitan la integración dentro del canal, tanto a los especialistas como a los generalistas.
La innovación también ha estado presente en la gama de productos para entornos SOHO, con novedades en impresoras de tanque, así como en modelos de suscripción (Ecopro) que responden a las demandas de usuarios domésticos y profesionales independientes. Estos lanzamientos, más uno de renovación de gama de tinta que está por llegar, acompañan la firme apuesta que la compañía se ha propuesto para reforzar su posición en impresoras de tinta, para lo cual dispone de la tecnología y la capacidad de producción suficientes para superarla.
“Este último ejercicio demuestra, una vez más, que una estrategia sostenida en el tiempo basada en especialización, sostenibilidad y colaboración con el canal da resultados sólidos, incluso en mercados maduros y altamente competitivos”, afirma Carlos Hernández, consejero delegado de Brother Iberia. “En los próximos años seguiremos evolucionando con el mercado, anticipándonos a sus demandas y manteniendo la calidad de servicio como seña de identidad de nuestra marca. Y todo ello, como siempre, de la mano de un canal que, sin duda, sigue y seguirá siendo una parte indispensable en nuestra estrategia para hacer llegar a la empresa y al usuario la solución más conveniente, adecuada y rentable para cada caso”.
Sostenibilidad, eje prioritario
La sostenibilidad continúa siendo uno de los ejes prioritarios en la estrategia de Brother. En este ejercicio, la compañía ha recibido el premio Technical Packaging del Japan Packaging Contest 2024 por su iniciativa de utilizar embalajes con pulpa de celulosa evitando el uso del EPS, un paso más en su compromiso con la economía circular. También ha reforzado sus acuerdos estratégicos, como la colaboración con FM Logistic, con quien lleva tres años usando hidrógeno verde en sus operaciones logísticas.
Por el lado del reciclaje, Brother mantiene su liderazgo europeo en reciclaje de consumibles, con España como país del continente con mayor volumen de recogida de consumibles para reciclaje por parte del canal dentro del grupo, sus instalaciones de reciclaje líderes en Europa y cuatro fábricas certificadas por RBA. Además, continúa ampliando sus planes de reciclaje tanto para canal como para clientes. El programa de remanufacturación de tóneres y cartuchos de tinta y la futura extensión de este modelo a máquinas completas refuerzan este compromiso, que se ha visto refrendado al ser el primer fabricante del mundo en recibir la certificación revisada Blue Angel para uno de sus cartuchos de tóner remanufacturados.
La compañía cuenta con un nuevo plan estratégico corporativo a tres años centrado en tres ejes: sostenibilidad-economía circular, con un proyecto de remanufactura también de máquinas; un cliente conectado con el que crear relaciones más allá del producto para ofrecerle una experiencia aún más “At your side”, y un crecimiento en áreas clave como tinta, SMB y etiquetado. Todo ello con una aproximación verticalizada y una visión comercial renovada. La apuesta por productos más duraderos, servicios vinculados al ciclo de vida del cliente y el refuerzo del canal como socio estratégico configuran la base del crecimiento para el próximo ejercicio.
