Redacción Alabrent
Cestrian Imaging es una empresa británica de comunicaciones visuales con sede en Cheadle. Hablamos de una empresa que da trabajo a más de 80 personas. Cestrian hace realidad los deseos de comunicación de las marcas, un proceso que incluye desde el diseño hasta la producción.
En concreto, la empresa es líder en producción de pancartas de PVC e impresión de material textil para el punto de venta; también está especializada en ofrecer comunicaciones de marketing personalizadas. El caso es que en fechas recientes la empresa ha invertido en la impresora rotativa de chorro de tinta EFITM VUTEk HSr Pro, en una transacción que incluye la compra de una máquina híbrida plana/rotativa EFI VUTEk HS100 Pro.
El motivo que ha originado las adquisiciones de las impresoras EFI es su gran capacidad de producción. La precisión con la que disponen la tinta permite obtener impresiones de calidad a la máxima velocidad, lo que facilita una adherencia de gran uniformidad y viabilidad a una gama amplia de soportes.
Paul Gibson, director de producción de Cestrian, explica que “En Cestrian, nos enorgullecemos de desarrollar y manejar soportes que proporcionan a los clientes las mejores soluciones a sus necesidades, incluidos productos con credenciales medioambientales”. Al tiempo que matiza: “no obstante, nuestro enfoque innovador tiene sus dificultades, ya que algunos materiales plantean problemas de inestabilidad de la impresión y de adherencia de la tinta”.
En esa línea, el director de Producción explicas las aportaciones que suponen sus dos recientes adquisiciones: “Las EFI VUTEk nos dan la flexibilidad que necesitamos para procesar esta clase de materiales sin generar muchas mermas y una calidad alta a una velocidad competitiva”. Uno de los puntos fuertes de Cestrian es que se trata de una empresa con 20 años de experiencia en el sector de la publicidad en exteriores, que es conocida y reputada por su servicio rápido y fiable de impresión de gráficos exteriores y pósteres.
En esa línea, han desarrollado un servicio de calidad centrado en el cliente. Una trayectoria que cuenta ya con un importante recorrido. Tanto es así que esta imprenta fue una de las primeras empresas británicas en ofrecer impresión de vallas publicitarias por chorro de tinta y hoy también puede producir lonas que cubren edificios enteros y transforman cualquier paisaje urbano en un espacio promocional de gran impacto.
Así mismo, Cestrian utiliza la versión más reciente del servidor EFI Fiery proServer para acortar el tiempo del procesamiento RIP y garantizar resultados de calidad homogénea en todas las EFI VUTEk. La empresa, asimismo, utiliza desde hace años el software EFI DirectSmile para crear material de marketing personalizado.
Cuando Cestrian buscaba un sistema capaz de sincronizar eficazmente las impresiones, direcciones URL, correo electrónico y mensajes SMS y de realizar al mismo tiempo un seguimiento de los índices de respuesta y mejorar el retorno de la inversión para sus clientes, la empresa se decantó por EFI DirectSmile.
DirectSmile no solo fue capaz de ofrecer esta solución, sino que además demostró ser extremadamente fácil de usar y permitió a Cestrian optimizar sus operaciones.
Emma Baker-Smith, responsable de marketing de Cestrian, explica que “el mercado del marketing se está transformando con rapidez; las comunicaciones multicanal, también conocidas como “cross- media” se consideran el método más efectivo para captar la atención de los clientes. En esa línea detalla que “después de ver la demostración y de analizar los valiosos consejos de Transeo Media, distribuidor en Reino Unido de EFI DirectSmile, tuvimos claro que dispondríamos de una solución fácil de usar, que nos permitiría poner en marcha campañas de marketing totalmente integradas y focalizadas con una mayor rentabilidad de la inversión”.
En esa línea, concreta las ventajas de ese cambio: “Desde su instalación, el sistema ha conseguido ahorrar tiempo y dinero en comparación con nuestra anterior plataforma, y eso nos ha permitido incrementar la rentabilidad y agilizar nuestro servicio”.
Otro de los logros de implementar una nueva tecnología en el desarrollo del trabajo es cumplir las exigencias de resultados cuantificables. En palabras de Emma: “La capacidad de crear, probar y despachar desde una pantalla incrementa notablemente la velocidad con la que podemos completar y distribuir la campaña de un cliente”.
"Otro de los aspectos verdaderamente innovadores es la posibilidad de realizar un seguimiento de las respuestas y de medir la actividad de cada campaña. Eso nos permite mejorar nuestras bases de datos de clientes y consolidar sus relaciones con los clientes a través de campañas de seguimiento focalizadas."
Para Cestrian, la capacidad de personalización de DirectSmile fue otro de los factores principales que hicieron decantar la balanza. “Los materiales de marketing personalizados provocan una reacción emocional e impactante en el destinatario, al contrario de lo que hacen las comunicaciones masivas”, señala Neil Bather, director general de Transeo Media. Y es que los materiales de marketing solo disponen de unos segundos para captar la atención del público al que se dirigen. "Solo por esta razón, resulta fundamental trabajar con la combinación adecuada de diseño creativo, mensajería y gestión de pedidos, y los contenidos personalizados pueden incrementar espectacularmente las posibilidades de éxito de una campaña."
