Redacción Alabrent
BoardingPass permite al personal de atención al cliente validar instantáneamente los archivos PDF para impresión.
Integrado con un cliente email, BoardingPass identifica los errores que forzarían a retornar un archivo al cliente para su corrección, y automáticamente genera una respuesta por email. De esa manera, los empleados del servicio de atención al cliente ya pueden proporcionar información sobre el trabajo rápida y comprensiblemente sin necesidad de preimpresión. Con la última iteración del software, los clientes se benefician de mejores comunicaciones vía email y pueden sobreimprimir en blanco.
La función de presentación de la última actualización permite sobreimprimir en blanco, un error de impresión común que hace que objetos o textos no sean visibles en documentos impresos. Al añadir una línea defensiva adicional para evitar errores, mermas y paradas de la máquina, BoardingPass ya puede detectar ese problema, avisar a los usuarios y hacer visibles objetos o texto blancos.
Steven Nuyt, Head of Product de Enfocus, ha señalado: “BoardingPass es, por razones de peso, el software de validación de archivos PDF líder del mercado y lo sigue siéndo porque no cesamos de innovar para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos dimos cuenta de que, para los impresores, la sobreimpresión en blanco era un punto débil y una espina clavada durante muchísimo tiempo. Esta nueva actualización lo resuelve y permite a los usuarios validar archivos PDF fácil y completamente”.
Esta última actualización de Enfocus también incorpora mejoras a nivel de comunicación por email. Ahora, los usuarios pueden añadir plantillas de email y utilizar variables en dichas plantillas para comunicar con mayor eficacia a los clientes y al departamento de preimpresión, además de incluir el contenido del correo original al hacer reenvíos.
Nuyt ha añadido: “La eficiencia operativa es clave en nuestro sector y estas nuevas actualizaciones se centran en aportar velocidad, precisión y mayor calidad para garantizar que se imprima bien a la primera y cumpliendo dicha necesidad”.
Las actualizaciones de BoardingPass ya están disponibles tanto para clientes actuales como nuevos.
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