Redacción Alabrent
La fuerza motriz de la iniciativa WebShop es permitir que los Caldera usuarios dirijan sus empresas con un nivel reducido de interacción social. El bloqueo y el distanciamiento social han dado lugar a un aumento de la demanda de servicios en línea, y el hecho de poder satisfacer esa demanda será fundamental para que las empresas prosperen, en particular para las imprentas textiles y de confección.
Según el Vicepresidente de Marketing, Operaciones e IT de Caldera's, Sébastien Hanssens, "Nuestra intención es ayudar a nuestros clientes con su transformación digital, permitiéndoles construir escaparates eficaces para las operaciones de la web a la impresión. Nuestro equipo de servicios web-to-print les guiará en la configuración de los componentes que necesitan, incluyendo escaparates, preimpresión, producción y logística."
El beneficio tangible de Caldera WebShop es que proporciona una plataforma de comercio electrónico que ha sido desarrollada específicamente para empresas de impresión de gran formato. Es una solución integral que permite a los usuarios construir su tienda, tomar y cumplir órdenes y construir su negocio en línea a través de un paquete integrado. "Nos pareció importante que las imprentas pudieran ofrecer una experiencia de compra fácil de usar", dice Hanssens. "Se han racionalizado los costosos procesos iniciales de proporcionar información clara sobre los productos y de ocuparse de los precios y las cotizaciones. WebShop facilita la respuesta a los altos volúmenes de pedidos pequeños automatizando el camino entre la tienda y la producción".
El paquete incluye una amplia gama de características complementarias que permiten a los usuarios dar forma a su transformación digital de una manera que se adapte a su negocio. Entre ellas destacan los catálogos de productos en línea personalizables, plantillas gráficas y temas premium para escaparates personalizados. Los usuarios pueden además adaptar la tienda virtual a sus necesidades creando sus propias categorías dentro del conjunto de gestión de la base de datos de clientes, así como dentro del portal de ventas, desde el que se gestionan los pedidos, las facturas y los envíos. La WebShop viene con un tablero de mandos avanzado que permite a los equipos de ventas y producción hacer un seguimiento de los pedidos y los trabajos a medida que se van produciendo, así como una gama de opciones de presentación de informes que pueden incluir información sobre los clientes especificada por el usuario.
"Caldera siempre ha puesto la experiencia del usuario en el centro de los nuevos desarrollos comerciales", explica Hanssens. "Con esta última innovación, ahora nos centramos en ayudar a nuestros clientes a priorizar la experiencia de usuario de sus propios clientes, a medida que responden a las demandas que están surgiendo en el mundo de los negocios post-COVID". Caldera WebShop lleva la funcionalidad de la web a la impresión a un nuevo nivel, en consonancia con esta nueva forma de trabajo".
www.caldera.com/es/software-workflow/web-to-workflow/webshop/
