¿En qué consisten sus nuevas funciones como Presidente de la División de Canal para Europa?

Pues fundamentalmente continuar mejorando la implementación de un modelo de negocio eficiente y efectivo para satisfacer las necesidades de los partners de Xerox. Además, gestionaremos la política de expansión del canal en todo el mercado europeo, supervisando cualquier contrato que se firme en cualquiera de los países que componen esta región, contando siempre con el apoyo de los directores generales de canal de cada región.

¿Cómo evalúa el interés de Xerox en el mercado español?

España sigue siendo uno de los mercados europeos clave para el negocio de Xerox. De hecho, el año pasado cumplíamos 50 años en este país, un hito muy importante para nuestra empresa, teniendo en cuenta que el mercado español es uno de los más afectados por el entorno económico actual.

¿Cómo prevé el futuro Xerox?

Según la tendencia que hemos visto los últimos años, no hay duda de que los servicios serán los principales protagonistas del mercado. De hecho nosotros ya vimos a finales del año pasado que el 55% de nuestra facturación procedía de nuestro negocio de servicios y, estamos convencidos, que ese porcentaje será mayor este año. Las empresas confían cada vez más en los servicios de impresión profesionales y de outsourcing de procesos de negocios y de tecnología para conseguir importantes ahorros de costes y centrarse en lo que verdaderamente les preocupa: el éxito de su negocio.

Además, también vemos que las empresas quieren hacer cada vez más por menos dinero, imprimir más trabajos a un coste más asequible, por lo que les estamos ofreciendo todos los servicios que necesitan para conseguir este objetivo, así como una tecnología innovadora para que estén a la vanguardia de la industria.

Para conseguir todo esto, el canal seguirá siendo una pieza clave para llegar a otros mercados y a incrementar las ventas en lo que hardware y servicios se refiere.

¿Qué crecimiento tiene previsto Xerox para este 2014?

Por política de empresa no podemos dar cifras de previsiones, pero somos optimistas y creemos que hemos seguido la línea que teníamos que seguir para mantenernos ante la situación económica que estamos viviendo. Nuestro foco en servicios ha sido fundamental, y por eso continuaremos reforzando nuestro posicionamiento en este ámbito para mantenernos como la empresa que ofrece la cartera de servicios de outsourcing de gestión documental, de procesos de negocio y de gestión de procesos tecnológicos más amplia del mercado.

¿Cuál es el próximo nuevo proyecto de Xerox?

No podemos desvelar proyectos futuros, pero, si nos centramos en la parte de canal que es el área que gestiono, destacar el lanzamiento de SMART, un portal gratuito y adaptado a dispositivos móviles para que nuestros socios de canal puedan acceder fácilmente a todo tipo de herramientas y materiales de marketing, ventas y formación. Este portal incluye toda una serie de mejoras para nuestro negocio con las que estamos ayudando a nuestros socios a llegar a más clientes e incrementar sus ventas.

En definitiva, nuestros planes para el área de canal seguirán siendo los mismos que llevamos implantando desde hace años: proporcionar a nuestros partners todo lo que necesitan para estar preparados para expandirse a nuevas fuentes de beneficios e ingresos al ampliar y conectar los servicios y la tecnología de Xerox con sus propios servicios exclusivos, que les ayudan a ellos y a sus clientes a simplificar la forma en la que se realiza el trabajo

¿Cómo ve el sector gráfico actual y futuro?

Nos encontramos ante un sector muy cambiante y que ha evolucionado mucho en los últimos años. Y es que se trata de un mercado donde las empresas que han sobrevivido a la situación económica son aquellas que han cambiado de mentalidad y han adoptado un nuevo modelo de negocio necesario para mantenerse en un mercado tan competitivo. Ese modelo pasa por invertir siempre en la última y mejor tecnología del mercado para estar a la vanguardia y seguir los mismos pasos que marcan las tendencias del sector.

En lo que a nuestra división de Comunicaciones Gráficas se refiere, que en Europa creció en 2013 por encima del mercado, consideramos que nos mantendremos en esta misma línea y que reforzaremos nuestro posicionamiento de liderazgo a nivel mundial. Y esto también lo conseguiremos gracias al apoyo de los socios de valor añadido que forman nuestra red de partners para la división de Comunicaciones Gráficas, como son Yosan y Henche con los que firmamos acuerdos en España el año pasado.

¿Qué opina del aumento del sector de la impresión digital en el contexto actual?

La impresión digital está permitiendo a las empresas adaptarse a la situación actual y cambiar su modelo de negocio para poder sobrevivir en un entorno tan competitivo. Además, teniendo en cuenta el boom de lo digital y el impulso que están experimentando dispositivos móviles como las tabletas y los smartphones, la impresión digital es más necesaria que nunca. También nos encontramos con la creciente necesidad de imprimir trabajos bajo demanda cada vez más personalizados para conseguir una mejor comunicación con nuestros clientes, y eso sólo se puede conseguir con impresión digital.

Después de analizar el panorama, no es extraño que la impresión digital esté imponiéndose a la técnica del offset, aunque, desde nuestro punto de vista, creo que ambas tecnologías seguirán conviviendo en el futuro con un claro predominio de la impresión digital.