Redacción Alabrent
Onlineprinters, con sede en Alemania, opera en uno de los entornos de producción más exigentes del sector, donde los clientes exigen impresiones de alta calidad con plazos de entrega extremadamente rápidos y un margen de error mínimo. Todas las mejoras de eficiencia son importantes. Sun Chemical escuchó atentamente las necesidades específicas de Onlineprinters y desarrolló el nuevo producto mediante soporte técnico in situ especializado y métodos rápidos de resolución de problemas.
Stefan Hagen, Director de División de Impresión Offset de Onlineprinters, comentó: «Las tintas de Sun Chemical cumplen con nuestros estrictos requisitos de producción, pero lo más importante es que la empresa ha demostrado ser un socio receptivo y fiable. Nuestra colaboración va mucho más allá de los productos que Sun Chemical nos suministra; se trata de la resolución conjunta de problemas, la transparencia y la adaptabilidad».
Stefan añade: «Valoramos a los proveedores que comprenden la realidad de nuestro flujo de trabajo, donde se procesan cientos de trabajos a diario y cualquier inconsistencia puede tener consecuencias. Sun Chemical ha demostrado que comprende la velocidad, la escala y la complejidad de lo que hacemos, y ha respondido con rapidez y de forma constructiva cuando surgen problemas».
Desde abordar la resistencia al empañamiento y al roce hasta el trabajo continuo en la estabilidad del color, Sun Chemical ha escuchado nuestros comentarios y ha adaptado activamente las tintas con el tiempo. Si bien algunos aspectos del rendimiento aún se están perfeccionando, la colaboración continua entre ambos equipos demuestra un enfoque proactivo de desarrollo conjunto que distingue a Sun Chemical de otros proveedores.
"Ya estamos debatiendo temas a largo plazo, como cómo gestionar la eliminación y el cumplimiento normativo de los materiales de forma más sostenible", afirmó Stefan. "Valoramos que Sun Chemical no solo esté reaccionando al cambio, sino preparándose activamente para él".
La relación entre Online Printers y Sun Chemical representa una dinámica moderna de proveedor-socio, basada no en promesas, sino en una alineación práctica y diaria. Desde el servicio técnico hasta la adaptación de productos, y desde la resolución conjunta de problemas hasta las iniciativas de sostenibilidad con visión de futuro, la colaboración continúa evolucionando al ritmo del mercado.
“Consideramos esto como una colaboración a largo plazo”, concluyó Stefan. “Sun Chemical no solo aporta el rendimiento de producto que necesitamos, sino también la capacidad de respuesta, la integridad y la voluntad de crecer con nosotros que exige el mercado”.
James Buchanan, Director de Producto de Sistemas de Alimentación por Hoja de Sun Chemical, comenta: “Nuestra colaboración con Onlineprinters ejemplifica el tipo de relación con el cliente que buscamos: transparente, con visión de futuro y basada en el rendimiento real. Desde el desarrollo de SunLit ProPace hasta nuestros continuos esfuerzos técnicos y de sostenibilidad, nos enorgullece trabajar con un socio que nos desafía y quiere innovar y crecer con nosotros”.
