Redacción Alabrent
Para conseguir la certificación, el departamento de marketing de la empresa ha tenido que demostrar que respeta y mantiene rigurosos estándares en el envío de los correos electrónicos, como contenido relevante para los usuarios y un índice de denuncia por correo no deseado muy bajo. «Hemos solicitado nuestra adhesión a Return Path porque respeta nuestro deseo de respaldar al cliente, facilitándole la vida a través de una apuesta por la total transparencia y fiabilidad» – declara Federico González, director comercial de Pixartprinting – «La pertenencia a la lista blanca demuestra que enviamos comunicaciones relevantes para nuestros clientes, pero también reporta otros ventajas muy importantes a los que –como nosotros– utilizan diariamente el correo electrónico para comunicar a sus clientes promociones y novedades», Estas son algunas de las principales ventajas: la eficacia de la entrega aumenta un 40 % a Yahoo, Hotmail, Comcast, Cloudmark y más de 2 billones de buzones de correo electrónico. La mayor velocidad en el envío y recepción de correo electrónico, superando directamente los filtros antispam, la mejora de la experiencia del usuario, gracias a la visualización por defecto de las imágenes y a la activación de los enlaces, obviando los bloqueos de los proveedores.
La adhesión a Return Path supone un paso más en el camino iniciado por Pixartprinting hacia la certificación de todas las fases del proceso. De acuerdo con este objetivo, el especialista en impresión digital (W2P) goza desde 2013 de las certificaciones UNI EN ISO 9001:200 (calidad), BS OHSAS 18001:2007 (seguridad) y UNI EN ISO 14001:2004 (medio ambiente). En 2014 obtuvo el Trusted Shop, un sello europeo de calidad para los negocios online, siempre pensando en el cliente. Este sello, concedido por un órgano superior con base en más de 60 criterios de calidad, garantiza la solvencia financiera, la transparencia de los precios, el servicio de asistencia al cliente y la protección de los datos confidenciales. «El usuario visualiza un simple sello publicado en el sitio web, pero detrás hay un trabajo diario por parte de toda la empresa» – añade Federico González – «Las certificaciones obtenidas en estos años demuestran la fiabilidad de nuestra imprenta digital. De hecho, procesos internos de calidad determinan al mismo tiempo una optimización general del servicio a favor del cliente».
