Redacción Alabrent
RICOH logró en 2013 que las ventas a través de su canal de distribución registraran un crecimiento del 9% en equipos multifuncionales y del 19% en impresoras, lo que supone unas ventas de más de 10.000 y 17.000 unidades respectivamente. “Un aspecto clave de este último año ha sido que, a la vez que hemos conseguido el crecimiento del volumen de negocio del canal de distribución, también hemos incrementado la calidad del servicio que prestamos a nuestros distribuidores, y así nos lo han transmitido. Gracias a ello, hemos logrado un aumento de su apoyo y compromiso”, afirma Xavier Fernández, Director de Canales Indirectos de RICOH España.
Las previsiones de RICOH para 2014 son optimistas: “Estos buenos resultados nos permiten pronosticar un crecimiento de dos dígitos en el canal de distribución, lo que es un objetivo retador pero a la vez totalmente alcanzable si tenemos en cuenta la fuerza de nuestra red de distribuidores”, añade Fernández. Para ello, RICOH pone en marcha este año un programa de certificación, a través del cual la compañía transfiere sus conocimientos tecnológicos a su red de distribución. De esta forma, se homogeneiza la calidad del servicio prestado de acuerdo a los estándares de RICOH. Esta iniciativa, sumada al apoyo constante y la dedicación que la compañía ofrece a sus distribuidores, será clave para que el canal indirecto logre de nuevo un buen resultado en 2014.
Además, RICOH apuesta este año por la expansión regional de su red de distribución, que está formada en la actualidad por más de 100 distribuidores. El objetivo es ampliar el alcance de la compañía, mediante la presencia de partners de valor en todas las áreas del territorio español, para poder ofrecer soluciones de impresión en todas las regiones.
Con esta reunión se ha puesto de manifiesto, una vez más, la apuesta de RICOH por el canal de distribución, así como la importancia de la excelencia en este servicio, uno de sus principales focos de actividad, puesto que lo considera un sector clave para las ventas de la compañía.
