¿Cuándo nació vuestra empresa?

La imprenta nació hace 30 años. Tiene una larga y sólida experiencia en su sector. En 1996 empezó a trabajar en offset-UV y entonces con materiales plásticos como el PVC. Siempre imprimiendo en cuadricromia, con máquinas especializadas y las técnicas más avanzadas del sector. El sistema y el servicio on line nacieron en 2006, con la creación de una pagina web en italiano que después empezó a traducirse a los diferentes idiomas.

¿Cuándo y por qué empezó la aventura en España?

El primer país donde se consolidó nuestra empresa fue Italia: los productos fueron rápidamente conocidos e inmediatamente apreciados. Con el tiempo empezamos a recibir emails y llamadas desde el extranjero de gente que hacía preguntas y quería informaciones sobre nuestros productos. Así decidimos crear una sección particular para España y Alemania, con un departamento situado en cada país, que se ocupa de ese país directamente y exclusivamente. Hace poco Businesscards EXPRESS LLC ha sido comprada por algunos socios americanos: la producción y la organización no han cambiado, la única diferencia es la posibilidad de tener un mayor capital para poderlo invertir en las máquinas y mejorar aún más la calidad y cantidad de nuestros productos.
Nuestro departamento español está situado en Sevilla, centro de contactos e informaciones para los clientes de toda España.

¿Qué es lo que diferencia vuestra empresa de las otras que trabajan en el mismo sector?

El mundo de la impresión es un mundo grande y variado, hay muchos elementos que pueden diferenciar las distintas empresas.
- Primero hay empresas que imprimen en digital y empresas, como Businesscards EXPRESS LLC, que imprimen en offset-uv. La impresión OFFSET-UV permite alcanzar estándares cualitativos no comparables a ningún otro tipo de impresión: el uso de tintas particulares UV, juntas a lámparas UV, permite mejorar la calidad de las impresiones consiguiendo un resultado de brillo y colores sin iguales. Además, la tinta no seca por evaporación, sino se polimeriza sobre la superficie del soporte imprimido por una reacción físico-química.
- Otro elemento que diferencia Businesscards EXPRESS LLC de las otras empresas es el uso de materiales innovadores: la impresión en offset-uv permite el uso de soportes plásticos (PVC) alternativos al tradicional papel y eso nos permite realizar productos originales y nuevos.
- Tercer elemento que nos caracteriza es la continua y completa asistencia que ofrecemos a nuestros clientes: el hecho de que no nos puedan ver no significa que no nos puedan sentir. Intentamos acogerlos de modo amable y satisfactorio, demostrándoles que pueden confiar en nosotros y que estamos disponibles en cualquier momento para contestar a sus dudas y preguntas y para ayudarlos.
- El último elemento que nos diferencia de los demás es, además de la atención al cliente, la atención al ambiente: la tecnología offset-uv, a parte de dar óptimos resultados, respeta también el entorno y el ambiente porque está completamente ausente la emisión de solventes en la atmósfera.

¿Cuál es generalmente vuestro target de clientes?

Nuestro cliente es en general una persona exigente, que quiere dar buena imagen de sí mismo y sobre todo se quiere diferenciar de los demás. Es un cliente que quiere invertir su dinero en algo que le pueda ser rentable, es una persona que quiere dejar un recuerdo y una huella de sí mismo durante su pasaje. Hemos hecho tarjetas para todos tipos de personas: médigos, abogados, emprendedores, peluqueros, informáticos, fotógrafos, pintores, agencias de viaje, etc. Cada uno elige “su” tipo de tarjeta, “su” material, “su” gráfica, “sus” colores pero todos tienen en común el querer un producto especial e innovador.
También colaboramos con muchos vendedores, empresas de gráfica y distribudores: para ellos ofrecemos un muestrario completo con todos los tipos de tarjetas realizadas y un descuento de venta sobre todos los productos.

¿Qué tipo de productos ofrecéis a vuestros clientes y cuales son los productos más pedidos?

Nuestros productos se dividen en”Impresión sobre papel” e “Impresión sobre PVC”. Ofrecemos tarjetas de visita, tarjetas de fidelización, calendarios de bolsillo, octavillas, reglas, postales, banners, sobres, marcapáginas, pegatinas, etc.
Seguramente nuestros productos más vendidos son las tarjetas de visita en PVC, sobre todo en las 3 versiones: satinado, policristal, metalizado. La gente las pide por la innovación del material, por sus características (resistente, lavable, indestructible, etc.), por la calidad de los colores y del brillo y por la originalidad de la gráfica.

¿Ofrecéis algún tipo de elaboración particular o de lujo?

Sí, por ejemplo realizamos una impresión caliente en plata y/u oro. Este tipo de impresión es común en soportes como el papel, pero Businesscards EXPRESS LLC ha decidido experimentar nuevas combinaciones ofreciendo a sus clientes la imprenta caliente sobre PVC.
El resultado es satisfactorio y muy de efecto. También estamos realizando una tarjeta de visita “luxury” completamente en oro, contenida en una confección personalizada y particular, para los clientes más exigentes.

¿Cómo puede ver la gente vuestros materiales y vuestros productos?

Pues la mayoría de nuestros clientes son gente que nos ha encontrado en internet o ha visto nuestros productos en algún lado. Invitamos todos a visitar nuestra página web y registrarse para pedir una muestra gratis de nuestros productos, para averiguar de lo que estamos hablando.

¿Cuáles son los servicios que ofrecéis a vuestros clientes?

Nuestros clientes pueden contactarnos directamente en cada momento por email, teléfono o chat. Intentamos contestar a las preguntas y las dudas de nuestros clientes a las pocas horas de recibirlas. Preguntas generales sobre temas como el envío, el pago, los archivos, etc. pueden encontrar respuestas también en la parte de FAQ en nuestra página web. Además también se puede ver y bajar la versión actualizada de todos los precios de nuestros productos.

¿Cuáles son vuestros proyectos a corto y medio plazo?

Pues tenemos diferentes proyectos que nos estamos ya organizando para realizar:
- Primero, nos estamos preparando para acoger la EXPO 2015 en Milán, ofreciendo servicios completos y particulares a todas las empresas que participaran en la exposición y llegaran desde todo el mundo.
- Segundo, estamos intentando expandir nuestra oferta de productos, añadiendo una sección de gadget todos obviamente imprimidos: bolígrafos, mecheros, materiales para restaurantes (porta-menu, porta-cubiertos, manteles, servilletas, etc.).
- Tercero, queremos añadir en nuestra web un directorio de expertos gráficos y diseñadores a disposición de los clientes por cualquier tipo de trabajo en el sector de la gráfica y la impresión.
- Además, queremos que nuestra empresa sea lo más internacional y global posible, y por esto ya nuestra página web está traducida a 6 idiomas (italiano, inglés, español, alemán, francés, ruso) y pronto tendremos también la traducción en árabe.