Canon es mucho más que un proveedor de equipos de impresión. ¿Con qué herramientas cuenta para que sus clientes mejoren su eficiencia, desarrollen su negocio y obtengan ventajas competitivas?

Uno de los motivos fundamentales de la consolidación y asentamiento de Canon en el mercado de la industria gráfica es el prestigio alcanzado por la línea Image Press y su tecnología.

Sin embargo, el verdadero éxito de Canon es que no nos limitamos a ser un fabricante de equipos. Además de contar con los últimos avances tecnológicos, Canon ayuda a los proveedores de servicios de impresión a identificar nuevas oportunidades de negocio.

Por ejemplo, dentro del programa de desarrollo de negocio gráfico Essential Business Builder estamos organizando diversos eventos por todo el territorio nacional en los que contamos con la participación de consultores independientes. En ellos se tratan diversos temas de interés para el sector gráfico: elaboración de planes de negocio, control de costes, optimización de los procesos productivos y la aplicación práctica de las nuevas tecnologías a las imprentas del siglo XXI.

En definitiva, tratamos de ser un auténtico partner de nuestros clientes, ofreciéndoles no solo la tecnología, sino las claves para sacar el máximo partido a ésta.

¿Cómo está estructurado Canon y cómo actúa esta estructura en los mercados?

La estructura de Canon es muy similar a la de cualquier otra empresa que opera en el sector. Sin embargo, es importante destacar la reciente integración de Océ en la estructura de Canon. Utilizando las fortalezas combinadas de Canon y Océ contamos con una mejor posición para asegurar el crecimiento futuro de las ventas. Nuestro enfoque de gestión combinada y compartida nos permite ofrecer a nuestros clientes el portfolio más amplio del sector de la impresión.

¿Qué lugar ocupa Canon en el mercado gráfico?

Tras la reciente adquisición de Océ, Canon se ha convertido en el proveedor con el más amplio catálogo de productos, soluciones y servicios profesionales de Impresión Digital para el Sector Gráfico.

Las cifras nos permiten respaldar esta afirmación. Así, el grupo Canon ha superado las 5.000 instalaciones de prensas digitales imagePRESS Color en el mundo; hay ya más de 3.000 impresoras de Ultra Gran Formato “Flatbed” Océ Arizona en clientes; y más de 95.000 impresoras de Gran Formato Canon imagePROGRAF.

Además, Océ posee la mayor cuota de mercado global en máquinas de Papel Continuo, tanto en Blanco y Negro como en Color, con un 47% y 35% respectivamente.

¿Qué aporta al mercado la unión de Canon y Océ?

La adquisición de Océ muestra el interés de Canon en el mercado de producción. El lema de la integración "Stronger Together" resume lo que supone esta unión: la complementariedad de las gamas de productos, soluciones y servicios de ambas marcas, todo ello enmarcado en un entorno de colaboración y sinergia.

En definitiva, esta integración nos ha permitido ampliar nuestra gama de equipamiento, soluciones y servicios profesionales para el mercado de producción.

¿Qué nuevas soluciones se han desarrollado conjuntamente?

En marzo de 2011 Canon y Océ revelaron su primera solución de impresión desarrollada conjuntamente, la serie Canon imagePRESS C7010VPS, que integra la tecnología de prensa digital en color de la Canon imagePRESS C7010VP con la innovación de flujo de trabajo de Océ, PRISMA®sync. La primera instalación de este equipo se produjo dos meses después.

En otoño de 2011 lanzamos otros dos sistemas de impresión desarrollados conjuntamente: Océ VarioPrint DP Line para Blanco y Negro, y Canon imageRUNNER ADVANCE C9000S PRO para soluciones en Color.

¿Qué segmentos de impresión digital están más en alza y cuáles son las tendencias y perspectivas para los próximos años?

Como consecuencia de la contracción general del producto impreso, y en particular de la impresión Offset, la producción de impresión digital comercial continua creciendo. Desde Canon creemos que esa tendencia se mantendrá, e incluso se agudizará, durante los próximos años. Nuevos dispositivos, capaces de mayores tiradas aparecerán sin duda en un futuro cercano.

Háblenos de su última oferta de equipos para los diversos segmentos presentada recientemente en drupa.

En Drupa Canon y Océ han mostrado una amplia gama de productos y soluciones. Entre ellos se incluyen equipos de producción en color, como la Canon imagePRESS C7010VP; de producción en blanco y negro, con la serie Canon imageRUNNER ADVANCE 8000 y Océ VarioPrint DP Line, entre otros; propuestas de gran formato -Océ Arizona 360GT, Canon imagePROGRAFiPF8300-; de alimentación continua, con Océ ColorStream 3500; de flujo de trabajo, con Océ PRISMA y Canon Helix Production Workflow, así como productos del segmento de cámaras y lentes -DSLR y lentes EF-.

¿Cuál ha sido el objetivo del stand y el resultado de su participación en drupa 2012?

En el stand de Canon, con un total de 3.750 m2, la compañía ha querido proporcionar a los visitantes una visión global del estado del sector y de las oportunidades que ofrece, inspirándolos a través de unos cien casos de estudio de clientes de Canon y aplicaciones que les proporcionen nuevas ideas para desarrollar sus negocios de impresión; también han contado con asesoramiento mediante el programa Essential Business Builder Mentoring.

La cantidad de visitantes que acudieron al stand de Canon fue realmente impresionante, con más de 10.000 clientes potenciales.

Hemos recibido gran cantidad de pedidos en toda nuestra gama de productos, desde las prensas de papel continuo Océ hasta las Canon imagePRESS, con un total de 390 ventas cerradas en impresoras de gran volumen Canon y Océ, en toda EMEA. Realmente la edición de 2012 de Drupa ha superado todas nuestras expectativas.

En cuanto al mercado nacional, el equipo de Canon España ha firmado contratos por más de 20 unidades de las gamas de prensas digitales en color y en monocromo, Canon imagePRESS C7010VP y Océ VarioPrint.

¿Qué es el nuevo Canon Essential Business Builder Program?

En los últimos años, la situación de las empresas que operan en el segmento de la impresión profesional ha cambiado mucho. Con una importante reducción del volumen de impresión y de los márgenes, los proveedores de impresión han de centrar su crecimiento en el incremento de la efectividad de las ventas y del marketing y en su expansión a nuevos mercados.

Con el desarrollo de Essential Business Builder Program, un complemento de nuestras soluciones de impresión profesional, Canon proporciona a los proveedores de impresión un conjunto de herramientas y talleres de formación junto con un asesoramiento ofrecido por especialistas, con el objetivo de aumentar el éxito de las empresas que se dedican a la impresión.

¿Qué tipo de empresas van a superar mejor la crisis y cuáles son las claves del éxito?

En este momento vemos que las imprentas tienen una oportunidad de asesorar a sus clientes y concienciarles sobre lo que la impresión puede hacer para reforzar su marca y aumentar la efectividad de sus esfuerzos en marketing, especialmente si hablamos de la impresión personalizada bajo demanda.

Los clientes finales buscan y valoran contar con una mejor formación, una información más creativa, la preocupación por parte de su proveedor y de sus clientes finales es estar al día sobre las innovaciones en materia de impresión. En este sentido, las imprentas deben comunicarse con mucha más frecuencia con sus clientes, dejando de lado sus suposiciones sobre el nivel de conocimientos de estos. Las imprentas que pongan en práctica una estrategia más comunicativa serán las que verán crecer sus negocios y mejorar las relaciones con sus clientes.

¿Uno de los caminos, tanto para proveedores como clientes, son las alianzas con otras compañías?

En un mercado competitivo, muchas veces la clave es establecer alianzas proveedor-cliente, que refuercen las fortalezas de ambas compañías. Por ello Canon busca establecer algo más que una mera relación como proveedor con sus clientes. Además de tecnología, les aporta formación, consultoría… De este modo, el cliente mejora su empresa convirtiéndola en una compañía más competitiva, que puede seguir creciendo y ampliando los límites de su negocio.

¿Podemos hablar de algún ejemplo que haya reportado beneficios mutuos?

A modo de ejemplo, hemos apoyado la creación de clústers personalizados de impresión donde nuestros clientes pueden establecer relaciones de colaboración con el marco legal protegido correspondiente.

¿Cuál es la política de Canon en medioambiente y sostenibilidad?

La filosofía corporativa de Canon se resume en la palabra Kyosei, que significa "vivir y trabajar juntos por el bien común", la base de todo lo que hacemos, desde desarrollar métodos de producción sostenibles a ofrecer a los consumidores más variedad de elección.

La sostenibilidad es importante para nosotros y buscamos llevar el negocio de una forma responsable. Este compromiso en sostenibilidad está enfocado en tres áreas: entorno, sociedad y negocio, lo que implica centrarnos en reducir el impacto medioambiental, conectar con las comunidades, cumplir con la ley y apoyar un crecimiento económico mayor.

En resumen, el objetivo de Canon es maximizar la eficiencia energética, creando valor con menos recursos. Este proceso se enfoca en el ciclo de vida de los productos desde su diseño hasta el final de su vida. Además, buscamos reducir el propio impacto medioambiental de la compañía en las sedes en todo el mundo, reduciendo el uso de agua y energía y las emisiones de gas invernadero.