Redacción Alabrent
ePack ofrece un packaging 100% respetuoso con el medio ambiente para apoyar a los comercios online en la transformación que han llevado a cabo a lo largo del pasado año, e impulsar así su crecimiento en sectores como la moda y la alimentación (esta última, con un crecimiento del 75% en el último año, pasando de apenas un 2% de cuota de mercado al 3,5%). La tienda online de DS Smith ofrecerá alternativas libres de plástico, como sobres de papel para envíos por correo o cajas aislantes fabricadas a base de fibra y totalmente reciclables, para las entregas a domicilio.
Este nuevo paso sigue la estela de un crecimiento sin precedentes en las ventas online de DS Smith en Reino Unido, donde su página de venta online registró un crecimiento en la demanda del 700% en los últimos doce meses. La expansión digital apoya la importante presencia de DS Smith en Europa, donde más de 200 fábricas producen packaging -totalmente reciclable y hecho a base de papel- para las marcas más importantes del mundo.
Luis Serrano, Director de Sales, Marketing & Innovation en DS Smith Iberia, ha señalado: “Implementar ePack en España es un paso clave para nosotros. A través de este canal adicional seremos capaces de prestar a nuestros clientes el mejor servicio y proporcionarles un amplio abanico de posibilidades a la hora de elegir la vía mediante la cual relacionarse con DS Smith. Además, estamos convencidos de que será un punto de inflexión para ayudar a nuestros clientes -sea cual sea su tamaño- a adaptarse a las necesidades de los consumidores en esta nueva era”.
Según Alex Manisty, jefe de Estrategia del Grupo DS Smith: “La forma en que vivimos y compramos ha cambiado drásticamente en los últimos doce meses, incluso con la reapertura de las tiendas, la demanda de comercio electrónico se mantiene en niveles elevados; y el packaging está al frente de este cambio. Nuestra inversión en el canal digital y la expansión de nuestra oferta online en Europa reflejan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La plataforma ePack está respaldada por nuestra considerable magnitud en Europa, permitiendo que los comercios online, independientemente de su tamaño, puedan acceder a un packaging de primera calidad, ayudando a crear experiencias positivas para sus clientes y al crecimiento de su presencia online”.
Un packaging adecuado crea oportunidades para fidelizar a los clientes a través de la marca, al tiempo que reduce los costes logísticos y de materia prima, así como los posibles daños. Del mismo modo, da respuesta a las principales demandas de los consumidores, tal como se extrae de la reciente encuesta de Ipsos Mori y DS Smith, la cual destaca que el 40% de los clientes online españoles quieren un packaging 100% reciclable y están dispuestos a tomar medidas si no es así. De hecho, el 35% ha reconocido haber dejado de comprar determinadas marcas porque su packaging no era sostenible.
Acerca del estudio
Para la realización de este estudio, DS Smith ha colaborado con el líder mundial en estudios de mercado Ipsos MORI. Entre el 24 de septiembre y el 19 de octubre de 2020, Ipsos MORI realizó una encuesta online en una muestra de 8500 adultos con edades comprendidas entre los 18-65 años residentes en Reino Unido, Francia, Polonia, Alemania, Italia, España, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos y Suecia y 500 adultos con edades comprendidas entre los 18-55 años residentes en Portugal. Los datos han sido ponderados respecto a los porcentajes conocidos de población por edad, género, región y situación laboral de cada país.
